CAMBIOS

Los cambios serán aprobados siempre y cuando los artículos estén sin uso y en iguales condiciones de como fueron recibidos, dentro de los 30 días de realizada la compra. 

PASOS A SEGUIR 

• Contactanos por whatsapp o envianos un mail a pod.mascotas@gmail.com con el asunto CAMBIO e indicanos el motivo. 
• Evaluaremos las posibles opciones: retiro o envío (el costo corre por cuenta del cliente).
• Si compraste tus productos con precios promocionales se tomará a favor el valor que abonaste. 
• Si tu cambio es por color no abonarás diferencia, si es por tamaño o modelo, se verán las diferencias a abonar o a favor. 
• No se realizan notas de crédito.
• El costo del envío corre por cuenta del cliente. 

DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones únicamente por fallas de fabricación, no haremos lugar a fallas derivadas del mal uso de los artículos. 

PASOS A SEGUIR 

• Contactanos por whatsapp o envianos un mail a pod.mascotas@gmail.com con el asunto DEVOLUCIÓN.
• Indicanos cuál es la falla y adjuntá fotografías de la misma.
• Evaluaremos si corresponde hacer la devolución y su reintegro. 
• En caso de reintegro, se realizará bajo los mismos términos que fue realizada la compra.
• No se realizan notas de crédito.
• El costo del envío corre por nuestra parte. 

Nuestros productos son realizados de manera artesanal, por lo que algunos materiales pueden mostrar detalles e imperfecciones propios de la manufactura.