Cambios y devoluciones

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Cambios y devoluciones

 

CAMBIOS

Los cambios serán aprobados siempre y cuando los artículos estén sin uso y en iguales condiciones de como fueron recibidos, dentro de los 30 días de realizada la compra. 


PASOS A SEGUIR 

  • Contactanos por whatsapp o envianos un mail a pod.mascotas@gmail.com con el asunto CAMBIO e indicanos el motivo. 
  • Evaluaremos las posibles opciones: retiro o envío (el costo corre por cuenta del cliente).
  • Si compraste tus productos con precios promocionales se tomará a favor el valor que abonaste. 
  • Si tu cambio es por color no abonarás diferencia, si es por tamaño o modelo, se verán las diferencias a abonar o a favor. 
  • No se realizan notas de crédito.
  • El costo del envío corre por cuenta del cliente. 


DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones únicamente por fallas de fabricación, no haremos lugar a fallas derivadas del mal uso de los artículos. 


PASOS A SEGUIR 


  • Contactanos por whatsapp o envianos un mail a pod.mascotas@gmail.com con el asunto DEVOLUCIÓN.
  • Indicanos cuál es la falla y adjuntá fotografías de la misma.
  • Evaluaremos si corresponde hacer la devolución y su reintegro. 
  • En caso de reintegro, se realizará bajo los mismos términos que fue realizada la compra.
  • No se realizan notas de crédito.
  • El costo del envío corre por nuestra parte. 



Nuestros productos son realizados de manera artesanal, por lo que algunos materiales pueden mostrar detalles e imperfecciones propios de la manufactura.